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• 如客戶選購取貨方式為自取（自取需另行安排，請先在下單前聯絡客服），取貨期限為下單後兩星期(星期一至五，六、日及公眾假期除外)內，請留意如未能於取貨期限內自取，會當作棄單處理。
  
  

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• 一般配送服務 (只限星期一至五，香港地區)

運費及配送方式

• 除網站特別註明的活動外，運費處理如下：
• 於網上購物淨價滿HK$300可享有免費送貨，如少於$300則會收取HK$100運費 (只限單一送貨地點)，包括住宅地址、工商地址、順豐自取點以及順豐智能櫃。
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• 如購物未滿$300，則會收取$100的運費以及手續費用。
• 如運送地址為西貢、清水灣、石澳、赤柱、愉景灣、馬灣、長洲、南丫島及坪洲或大嶼南（包括但不限於：大澳、塘福、長沙、梅窩、貝澳等），則會收取$10的額外運費，偏遠區域收派服務及附加費收費區域範圍，詳情請按此。

配送範圍

• 請勿以郵政信箱作為送貨地址。
• 每張訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址，請按不同地址分開下單。
• 離島區(機場、馬灣、愉景灣及東涌除外)以及任何管制區域及禁止貨車進入之地區，我們將不會提供配送服務。
• 注意：偏遠地區將會收取額外服務費，請按此處查看偏遠地區範圍。

配送時間及安排

• 訂單處理時間：下訂單後的2－4天內，截單時間為星期一至五下午四時正。
• 運送時間：快遞送貨 (5－7天)
• 選取一般配送服務之訂單，將於付款成功並確認後5－7個工作天內處理及送達，實際時間視貨存而定。
• 如顧客填寫錯誤送貨／聯絡資料，派送時間將會受到影響／延後。

貨品追蹤/更改地址

• 貨品寄出後，樂耆同行將會提供貨品的追蹤編號給顧客。如有需要更改地址，請自行聯絡速運公司另作安排。派送時間有可能會延後，衍生的額外費用必須由顧客自付。
• 如顧客因個人理由未能收件，請自行與速運公司聯絡安排。如貨件屢次派送失敗，你的訂單可能會被取消，樂耆同行將不作退款。
• 下單後，送貨地址或選擇之送貨時段如有任何變更，請即時聯絡樂耆同行以作安排。
• 速運公司送貨上門服務並不包括將貨品搬運至住宅内。因此，如顧客在搬運期間引致住宅內物品損壞，樂耆同行將不會對任何損失或毀壞承擔責任及賠償。

受惡劣天氣影響之特別安排

• 當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或速運公司判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，送貨服務將會延期。樂耆同行將會聯絡閣下更改送貨日期。
• 如客戶選購取貨方式為自取，取貨期限為下單後兩星期(星期一至五，六、日及公眾假期除外)內，請留意如未能於取貨期限內自取，會當作棄單處理。
  
  

如有任何爭議，樂耆同行將保留最終決定權。