售後條款

1. 貨品送貨後發現已購買或不合乎需要。
2. 貨品經人為而造成損毁。
3. 貨品已經開封或曾被使用 (例如包裝膠紙或盒被撕去)。
4. 貨品並未保持完好包裝，已受破壞，損毀或不完整。
5. 商品圖片顏色會因拍攝燈光環境或個人螢幕設定不同，而造成部份色差現象，一切以實物為準，恕未能因色差問題提供換貨服務。
6. 如客人委託送貨員將貨品放到地址門口或管理處代收，客人需自行負責貨品遺失或損壞之風險。
7. 訂單確認後，相關組裝服務均不能取消，安裝服務之款項將不獲退還。

1. 經信用卡/AlipayHK/WeChat Pay HK支付，本公司一律扣除20%。
2. 經Payme/八達通App/轉數快/銀行轉帳支付的訂單，本公司一律扣除15%。

1. 如因貨品質量問題，可於收貨日計起的3天內提出換貨要求，逾期恕不受理。
2. 電子產品提供7天內有壞換貨，1個月原廠保養服務。
3. 必須於換貨時出示訂單編碼及有效單據之正本。
4. 每張訂單只限換貨一次。
5. 貨品問題如屬影響整體操作，更換之貨品必須連同完整包裝及配件一併退回。
6. 貨品問題如屬影響部份操作，樂耆同行Lohas Elderly會補換有問題之部份而非全部。
7. 所有退換貨品而引致的運費均需由客戶承擔。
8. 退貨手續需時一至三週處理 (由收到退貨日起計算)，手續完成後，毛孩物語Pets Thing客戶服務部會通知顧客有關詳情。
9. 樂耆同行Lohas Elderly恕不負責交付商品後的損毀。
10. 如商品項目或數量與訂單不符，請於送貨當天立即聯絡毛孩物語Pets Thing客戶服務部。
11. 恕不接受購物後因貨品尺寸不符或不合乎需要而作換貨、退貨或退款理由。
12. 如需進行退款，樂耆同行Lohas Elderly會選用顧客當時購物付款方法為相對退款方法。即如顧客選用信用卡付款，樂耆同行Lohas Elderly會退款至顧客的信用卡戶口。請注意退款時間因不同銀行或信用卡公司而異。
13. 本公司不提供退款服務。
14. 本公司有權拒絕一切不合理的換貨或退貨要求。
15. 如因客戶提供的收貨地址、電話、姓名或派送資料不完整或有錯誤，而導致派送不到或是有所延誤，本公司將不會負責，請客戶自行與順豐跟進或聯絡。
16. 如有任何爭議，樂耆同行Lohas Elderly將保留最終決定權。
17. 樂耆同行Lohas Elderly保留更改以上條款及細則之權利，而不需作另行通知。

如有任何爭議，樂耆同行Lohas Elderly將保留最終決定權。